Privacyverklaring

Bij Hypokeur vinden wij het belangrijk dat je erop kunt vertrouwen dat wij zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens. Wanneer je contact met ons opneemt, een formulier invult of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij persoonsgegevens verwerken. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, op welke grondslag en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?

In deze privacyverklaring bedoelen wij met “wij”, “ons” of “onze”: Hypokeur.

Hypokeur is gevestigd aan de Kingsfordweg 43-117, 1043 GP Amsterdam. Je kunt ons bereiken via 088 205 65 57 of accountsupport@hypokeur.nl.

Hypokeur geeft zelf geen persoonlijk financieel advies. Wij verwijzen je door naar een netwerk van aangesloten advieskantoren, die ieder onder een eigen AFM-registratienummer actief zijn.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop je onze website gebruikt. Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens;
• gegevens die je invult via een contactformulier;
• gegevens over je gebruik van onze website, zoals bezochte pagina’s en voorkeuren.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor je deze gegevens aan ons verstrekt.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij van je?

Wij verzamelen op de volgende manieren persoonsgegevens van je:

• Gegevens die jij aan ons geeft door het invullen van het contactformulier op deze website: voornaam, achternaam en e-mailadres.
• Gegevens die wij automatisch krijgen: als je onze website bezoekt, analyseren en volgen wij je gedrag en verkrijgen wij informatie die wij door middel van cookies verzamelen, zoals de datum waarop je de website bezoekt, het IP-adres van het apparaat dat je gebruikt en het aantal hits. Je moet dan wel hebben ingestemd met het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken, zoals javascripts. Het gebruik van social media is afhankelijk van jouw privacy-instellingen op de verschillende social mediasites. Dit staat verder uitgelegd in ons cookiebeleid.
• Andere (openbare) informatiebronnen, zoals van externe marketingbureaus. Wij zullen altijd vooraf nagaan of het gebruik van een (openbare) informatiebron betrouwbaar is.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens, en op welke grondslag?

Wanneer je een formulier invult en daarbij jouw gegevens achterlaat, gebruiken wij deze gegevens alleen voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt.

Delen wij gegevens met anderen?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

In sommige situaties kunnen wij gebruikmaken van externe partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, bijvoorbeeld voor hosting, websitebeheer, communicatie of software. Met deze partijen maken wij afspraken over een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens (verwerkersovereenkomst).

Doorgifte buiten de EU: sommige partijen waarmee wij samenwerken kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij ervoor dat deze doorgifte voldoet aan de wettelijke vereisten, bijvoorbeeld door gebruik van modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of een geldig adequaatheidsbesluit.

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken, kunnen wij deze gegevens delen met bevoegde instanties.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw persoonsgegevens worden verzameld.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming en Uitvoeringswet (AVG) kent geen concrete bewaartermijnen voor persoonsgegevens. In andere wetten kunnen wél minimale bewaartermijnen staan waar wij ons aan moeten houden. Denk bijvoorbeeld aan de algemene administratieplicht voor bedrijven (zoals vermeld in het Burgerlijk Wetboek), de belastingwetgeving of de wetgeving die speciaal voor financiële ondernemingen geldt (Wet Financieel Toezicht).

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren verschilt. Bijvoorbeeld de (persoons)gegevens voor het geven van een financieel advies door een van de bij Hypokeur aangesloten kantoren. Dit kan verschillen van maanden tot jaren. In veel gevallen is het zeven jaar na het beëindigen van de looptijd van het product.

Contactaanvragen die je via het contactformulier op deze website indient, bewaren wij maximaal zes maanden. Daarna worden ze automatisch verwijderd.

Na het einde van de bewaartermijnen worden de persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd. Er zijn redenen om bepaalde persoonsgegevens langer te bewaren. Dit geldt bijvoorbeeld voor risicomanagement, om veiligheidsredenen of vanwege claims, onderzoeken of rechtszaken bij een van de bij Hypokeur aangesloten kantoren.

Als persoonsgegevens langer worden bewaard, worden er maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat die gegevens alleen worden gebruikt voor de doelen waarvoor een langere bewaartermijn noodzakelijk is.

Wil je van een bepaald persoonsgegeven weten hoe lang deze bewaard worden en voor welk doel? Neem dan contact met ons op.

Jouw rechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten. Zo kun je ons vragen om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
• gegevens te laten aanpassen;
• gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken;
• gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit), voor zover van toepassing.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Klacht indienen: ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Wij doen ons uiterste best om jouw persoonsgegevens zoveel mogelijk te beschermen en nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen. We eisen van derden die jouw persoonsgegevens voor ons behandelen of verwerken dat zij hetzelfde doen. Toegang tot jouw persoonsgegevens is beperkt om ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies, vernietiging of misbruik te voorkomen en is alleen toegestaan aan onze medewerkers en partijen op een ‘need-to-know’ basis.

Onze veiligheidsmaatregelen, systemen, procedures en trainingen voor onze medewerkers worden voortdurend verbeterd in overeenstemming met de nieuwe veiligheidsnormen. Als jij het idee hebt dat jouw persoonsgegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Zie ook onze cookieverklaring en disclaimer.